Kundenanfrage zu Pferdedecken Größen:
Montag kamen beide bestellten Pferdedecken (Regendecke light und Ceramic Abschwitzdecke) an, vielen Dank! Habe nun folgendes Problem: Hatte an von Firma … Ekzemerdecke Maß genommen und kam auf 145 cm Länge und hatte so bestellt. Leider ist die Regendecke viel zu groß, die kleinste Gurteinstellung ist noch zu weit. Die Ceramic Abschwitzdecke habe ich – damit sie schön sauber bleibt – erst gar nicht aufgelegt.
Kann ich Ihnen beide Pferdedecken zurücksenden und gegen 135-er Länge eintauschen? Ich wäre Ihnen sehr dankbar dafür! Bin erst Mittwoch wieder zu Hause, die Pferdedecken könnten also frühstens Donnerstag zur Post. Habe jedoch am 14./15. 11. einen Termin, wo ich die passenden Pferdedecken dringend bräuchte. Wäre das zu schaffen, falls Sie kulanterweise umtauschen? Ich hoffe sehr auf kurzes, positives Feedback.
Unsere Antwort:
bitte probieren Sie die Keramikdecke an Ihrem Pferd an, denn diese Abschwitzdecke fällt vollkommen anders aus (siehe Artikelbeschreibung zu dieser Pferdedecke) als eine Turnoutdecke. Bitte informieren Sie uns dann erneut welche bzw. wieviele Pferdedecken in welche Größe getauscht werden müssen. Besten Dank.
Antwort der Kundin:
Hallo nochmal, liebes Pferdedecken – Team! Komme gerade vom Stall und Sie hatten recht! Die Ceramicdecke passt perfekt (wird natürlich behalten) aber die Turnoutdecke ist in der Länge, sowie vorn an der Brust viel zu groß. Ich wäre Ihnen sehr, sehr dankbar, wenn Sie mir die gleiche in 135 cm Länge zuschicken könnten. Das Paket mit der Pferdedecke sende ich morgen früh mit DHL an Sie zurück. Habe mir Mühe gegeben und anhand der Falten genauso zusammengelegt wie im Neuzustand. Sie wurde ja auch nur 2 x aufgelegt und durch das glatte Nylonfutter bleibt auch kein Schimmelhaar dran hängen, ein Wiederverkauf sollte kein Problem darstellen. Damit Sie wissen, daß das Paket zu diesem Vorgang gehört, lege ich diese Mail samt Rechnungskopie ausgedruckt bei. Lieben Dank im voraus und herzliche Grüße …
Anmerkung unseres Pferdedecken – Passformberatungs-Teams: Bitte vergleichen Sie beim Kauf einer neuen Pferdedecke niemals mit Pferdedecken anderer Hersteller. Jeder Hersteller hat seine eigenen Schnitte. Bitte nutzen Sie vor dem Kauf unsere individuelle Passformberatung. Besten Dank.
